VOUS POUVEZ NOUS CONTACTER ICI :

1. Entité responsable et principes généraux

Nous, ISO-Chemie GmbH, Röntgenstr. 12, 73431 Aalen, Allemagne, sommes l'organisme responsable du traitement de vos données personnelles au sens du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD), en qualité d'exploitant du site Internet « www.iso-chemie.eu » (ci-après également dénommé « site Internet »), du « portail.iso-chemie.eu » (ci-après également dénommé « portail ISO » et « boutique en ligne ») et de l '« application ISO » (ci-après également dénommée « application »), ISO-Chemie GmbH est responsable des données de l'utilisateur (« vous ») du site Internet, du portail ISO, de la boutique en ligne et de l'application.

Votre confiance et la protection de votre vie privée sont très importants à nos yeux. Par conséquent, nous prenons la protection et la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Vos données personnelles sont collectées, traitées et utilisées exclusivement dans le respect des dispositions relatives à la protection des données, notamment des dispositions du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD) et de la loi allemande sur les télémédias (TMG).

Ci-après, dans le cadre de nos obligations d'information, nous souhaitons vous informer de manière précise sur les données que nous collectons lorsque vous contactez notre équipe, les mesures de marketing direct et lorsque vous visitez notre site Internet, notre portail ISO, notre boutique en ligne, notre application et l'utilisation de nos services et offres, ainsi que sur la manière dont nous les traitons ou les utilisons par la suite. En outre, nous aimerions vous informer des mesures de protection que nous avons également prises d'un point de vue technique et organisationnel.

2. Collecte et utilisation de vos données à caractère personnel

Par données personnelles, on entend toute information concernant la situation personnelle ou matérielle d'une personne physique identifiée ou identifiable. Par conséquent, vos données personnelles comprennent toutes les données qui peuvent être associées à votre personne, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.

Nous collectons et traitons vos données personnelles afin de vous permettre d'utiliser les services proposés sur notre site Internet, notre PORTAIL ISO, notre boutique en ligne, notre application, ainsi que pour bénéficier de nos services et offres.

Nous collectons et traitons vos données personnelles, entre autres, dans les cas suivants :

• Lorsque vous nous contactez directement, par exemple via notre site Internet ou notre portail ISO ou notre boutique en ligne ou notre application, et que vous vous intéressez par exemple à nos produits ou services ou lorsque vous avez une demande particulière.
• Lorsque vous achetez des produits chez nous
• Lorsque vous achetez des services chez nous
• Lorsque vous nous transmettez vos données dans le cadre d'un apprentissage, d'une formation, d'une conférence ou de tout autre événement
• Lorsque vous demandez des informations sur nos produits et services
• Lorsque vous répondez à nos opérations de marketing direct (par exemple, en remplissant une carte de réponse ou un formulaire de retour de fax, ou lorsque vous soumettez vos données en ligne sur notre site Internet, notre portail ISO, notre boutique en ligne ou notre application)
• Lorsque des tiers et des entreprises partenaires nous transmettent légalement des données personnelles vous concernant.
• Lorsque vous participez à des promotions ou à des concours.
  
  

Les données personnelles ne sont collectées, traitées et utilisées par nos soins uniquement si et dans la mesure où vous avez volontairement mis à notre disposition les données en question pour la collecte ou l'utilisation concrète ces dernières, si une disposition légale autorise la collecte et/ou l'utilisation concrète de vos données ou si vous avez préalablement et expressément consenti à la collecte et/ou à l'utilisation concrète de vos données.

L'étendue et la nature de la collecte et de l'utilisation de vos données diffèrent selon que vous visitez notre site Internet, notre portail ISO, notre boutique en ligne ou notre application uniquement pour obtenir des informations ou alors pour utiliser les services que nous offrons.

Nous stockons toutes les informations que vous nous transmettez en les saisissant sur notre site Internet, notre portail ISO, notre boutique en ligne ou notre application sur des serveurs situés dans un pays de l'Union européenne. Seuls les services techniquement compétents au sein de notre entreprise ont accès aux données pour traiter vos demandes et souhaits. Nous ne vendrons pas, ne louerons pas ou ne mettrons pas vos données à la disposition de tiers. Aux fins de la création de votre pass de montage ift, les données personnelles sont transmises à ift Rosenheim GmbH, Theodor-Gietl-Str. 7-9, 83026 Rosenheim, comme décrit au point 2b. Les transferts de données à caractère personnel aux institutions et autorités gouvernementales ne sont effectués que dans le cadre de la législation nationale contraignante au sens du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD). Nos employés sont tenus au secret et à la confidentialité les plus stricts.

a) Utilisation informative de notre site Internet

Dans le cadre de l'utilisation purement informative de notre site Internet, il n'est pas nécessaire que vous transmettiez des données personnelles.

Nous collectons et utilisons uniquement les données que votre navigateur Internet transmet automatiquement, telles que l'adresse IP de l'ordinateur demandeur, son type, sa langue et sa version et le système d'exploitation du navigateur Internet que vous utilisez, les pages consultées, la date et l'heure de la visite de notre site Internet, la différence de fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT), la quantité de données transmises et le statut d'accès/code d'état HTTP.

Nous collectons et utilisons ces données uniquement sous forme anonyme lors d'une visite informative afin de vous permettre de visiter notre site Internet, à des fins statistiques et pour améliorer notre offre Internet. Votre adresse IP est raccourcie du dernier octet (segment partiel). Ces données ne sont pas liées aux données personnelles d'une personne physique spécifique. Nous ne conservons votre adresse IP que temporairement pendant la durée de votre visite.

Aucune donnée personnelle n'est généralement requise pour l'utilisation de notre site Internet et de notre portail ISO. Ce n'est que lorsque vous souhaitez nous contacter que diverses données personnelles sont nécessaires.

• Formulaire de contact dans le but de répondre à vos questions sur les produits, les nouvelles, les souhaits et les suggestions
  • Données obligatoires : Interlocuteur avec nom et prénom et adresse e-mail
  • Données optionnelles : Société, rue, code postal/ville, numéros de téléphone et de fax
• Formulaire de prise de rendez-vous
  • Données obligatoires : Nom de l'entreprise, interlocuteur dont nom et prénom, code postal/ville, pays, numéro de téléphone, adresse e-mail et votre demande
  • Données optionnelles : Date souhaitée
• Formulaire de service de rappel dans le but de vous rappeler et de répondre à vos questions sur nos produits
  • Données obligatoires : Prénom et nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et objet
  • Données optionnelles : Nom de l'entreprise, code postal/ville, pays
• Formulaire de commande d'échantillons dans le cadre de la présentation du produit
  • Données obligatoires : Société, interlocuteur, rue, code postal/ville, téléphone, adresse e-mail
  • Données optionnelles : Numéro de fax
• Formulaire cadeau/bon d'achat pour envoi postal
  • Données obligatoires : Nom, prénom, rue, code postal/ville
  • Données optionnelles : Société, adresse e-mail

b) Utilisation des services figurant sur le portail ISO et dans la boutique en ligne et l'application

Si vous souhaitez utiliser les services proposés sur notre ISO-PORTAL, notre boutique en ligne ou notre application, il est nécessaire que vous nous transmettiez vos données personnelles à cette fin. Nous collectons et utilisons vos données personnelles plus précisément aux fins suivantes :

Compte client :

Lors de la création de votre compte client personnel, diverses données (telle que votre adresse e-mail) vous seront demandées dans le cadre du processus d'enregistrement via le formulaire prévu à cet effet. Il s'agit notamment du nom et de l'adresse de l'entreprise, de votre nom, de votre fonction dans l'entreprise, de votre numéro de téléphone, de votre numéro de fax et de votre adresse e-mail. Les données sont d'abord utilisées pour l'activation, puis pour la gestion de votre compte client et la mise à disposition des fonctions associées, telles que le traitement de vos données client et l'affichage de vos commandes.

Commandes :

Nous collectons, traitons et utilisons uniquement les données personnelles nécessaires à l'exécution, au traitement et, le cas échéant, à l'annulation de votre commande dans notre boutique en ligne ou notre application. Dans le cadre du processus de commande, nous collectons, traitons et utilisons les données nécessaires (telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, les informations de paiement, telles que les coordonnées bancaires, ainsi que les modalités de livraison, telles que les adresses de livraison et autres informations).

Pass de montage ift :

Pour créer votre pass de montage ift, outre les données de votre entreprise et de votre commande, le nom de la personne physique qui passe la commande/fait une demande est transmise  également à ift Rosenheim GmbH, Theodor-Gietl-Str. 7-9, 83026 Rosenheim. Les données sont nécessaires à la création de votre pass de montage ift et ne seront utilisées qu'à cette fin. Vous pouvez révoquer votre consentement à la transmission des données à tout moment comme décrit au point 8.

c) Contact :

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, par e-mail, par écrit ou de toute autre manière, pour demander des informations sur nos produits par exemple, s'ensuivent la collecte, le traitement et l'utilisation des données de contact que vous nous avez communiquées afin de pouvoir répondre à votre demande.

En règle générale, aucune donnée personnelle n'est requise pour l'utilisation de notre site Internet, de notre ISO-PORTAL et de notre application. Ce n'est que lorsque vous souhaitez nous contacter que diverses données personnelles sont nécessaires.

• Formulaire de contact dans le but de répondre à vos questions sur les produits, les nouvelles, les souhaits et les suggestions
  • Données obligatoires : Interlocuteur avec nom et prénom et adresse e-mail
  • Données optionnelles : Société, rue, code postal/ville, numéros de téléphone et de fax
• ISO-TOP WINFRAMER STATIK TOOL à des fins de prédimensionnement statique
  • Données obligatoires : Date d'enregistrement, projet de construction, maître d'ouvrage, rue, code postal/ville, entreprise, constructeur, rue, code postal/ville

Consulter et modifier vos données personnelles

Vous pouvez accéder et modifier les données suivantes sur notre ISO-PORTAL sous MON COMPTE » PARAMÈTRES ou notre application sous « PARAMÈTRES » :

• Données personnelles - vous pouvez y consulter et modifier vos données personnelles (par exemple, société, prénom, nom, etc.) et vous désabonner de notre newsletter.
• Modifier le mot de passe - vous pouvez y définir un nouveau mot de passe en fonction de nos critères relatifs aux mots de passe.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies pour notre site Internet. Les cookies sont de petits fichiers texte que notre serveur envoie à votre navigateur lors de votre visite de notre site Internet, qu'il conserve sur votre ordinateur pour une consultation ultérieure.

Nous utilisons des cookies de session (également appelés cookies temporaires), c'est-à-dire ceux qui sont stockés temporairement uniquement pendant la durée de votre utilisation de notre site Internet. Nous utilisons ces cookies par exemple pour pouvoir mettre à votre disposition les fonctionnalités du panier sur plusieurs pages. Une fois votre visite terminée et le navigateur Internet que vous utilisez fermé, les cookies de session de ce type sont en général automatiquement supprimés.

Nous utilisons en outre des cookies dits persistants, qui sont installés après le processus d'utilisation et supprimés après une certaine durée. Nous utilisons des cookies persistants pour savoir qui vous êtes au-delà de la session de navigation. Avec ces cookies, vos paramètres sont stockés afin que notre site Internet se souvienne de vous lors de votre prochaine visite et que le confort d'utilisation soit accru.

Dans ce contexte, nous ne collectons ni ne stockons de données personnelles dans des cookies. Nous n'utilisons pas non plus de techniques qui relient les informations générées par les cookies aux données des utilisateurs.

Vous pouvez choisir par le biais des paramètres de votre navigateur si des cookies peuvent être installés et consultés ou pas. Par exemple, vous pouvez désactiver complètement la sauvegarde de cookies, la limiter à certains sites Internet ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse automatiquement lorsqu'un cookie est sur le point d'être placé et vous demander votre consentement. Cependant, pour des raisons techniques, il est nécessaire d'autoriser les cookies de session susmentionnés pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Internet.

4. Google Analytics

Notre site internet utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc.  (« Google »). Google Analytics utilise des "cookies", c'est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du site. Les informations relatives à  l'utilisation que vous faites de ce site Internet et générées par le cookie (y compris l'adresse IP raccourcie) sont généralement transmises à un serveur Google situé aux États-Unis, sur lequel elles sont sauvegardées. Cependant, en cas d'activation de l'anonymisation IP sur ce site, votre adresse IP sera tronquée par Google au sein des états membres de l'union européenne ou des autres pays signataires de l'accord sur l'espace économique européen.  L’adresse IP complète n’est transmise qu’exceptionnellement à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elle est alors abrégée.  Google utilisera ces informations en notre nom afin d’évaluer votre utilisation du site Internet, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir à son exploitant d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.

L’adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données de Google.

Vous pouvez désactiver l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Néanmoins, nous attirons votre attention sur le fait que dans un tel cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site.

Nous attirons votre attention sur le fait que Google Analytics est utilisé sur ce site Internet avec l'extension «_anonymizeIp() » et que votre adresse IP n'est donc traitée que sous forme abrégée afin d'exclure toute référence directe à une personne.

Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet (notamment votre adresse IP) sur Google ainsi que le traitement de ces données par ce dernier, en téléchargeant les plugins du navigateur disponibles sous le lien suivant et en les installant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

5. Sentry

Notre site Internet utilise Sentry, un service de Functional Software Inc., 1 Baker Street, San Francisco, CA 94117, USA (« Sentry »), qui permet de signaler automatiquement les erreurs de programmation afin d'améliorer la stabilité technique de notre site. Les données sont utilisées exclusivement à des fins d'amélioration technique et de développement de l'expérience utilisateur de notre site.

Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Sentry, ainsi que sur vos droits et les options de configuration pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Sentry (https://sentry.io/privacy/), disponible sur son site Internet.

6. Hotjar

Sur ce site Internet, nous utilisons Hotjar de la société Limited (Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malte) pour évaluer statistiquement les données des visiteurs de notre site Internet.

Avec le service Hotjar, le comportement d'utilisation (par exemple, les mouvements de la souris, les clics, la hauteur de défilement, le temps passé, etc.) et les commentaires des visiteurs sélectionnés au hasard sur notre site sont enregistrés, stockés et analysés de manière anonyme.

En outre, certaines informations sur les visiteurs sont évaluées à des fins statistiques. Il s'agit notamment des données relatives au navigateur, au système d'exploitation, aux liens entrants et sortants, à l'origine géographique ainsi qu'à la résolution et du type d'appareil.

À cette fin, un code de suivi a été intégré sur notre site Internet, qui contacte le serveur Hotjar et envoie un script au terminal avec lequel les visiteurs accèdent à notre site. Ce script enregistre les interactions effectuées sur notre site Internet et les envoie à nouveau aux serveurs de Hotjar pour traitement.

Vous trouverez plus de précisions sur la politique de confidentialité et le traitement des données de Hotjar sur : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

7. Newsletter

ISO-Chemie GmbH utilise le programme « SuperMailer », une offre de Mirko Böer, Malachitstraße 16, 04319 Leipzig, Allemagne (www.supermailer.de) pour l'envoi d'e-mails/de newsletters.

« SuperMailer » est un service qui permet, entre autres, de gérer et d'analyser l'envoi des newsletters. Les adresses e-mail que nous avons reçues de votre part avec l'autorisation d'envoyer de la publicité par e-mail sont stockées sur des serveurs en Allemagne ou en Irlande.

De plus, avec « SuperMailer », il nous est possible d'analyser et d'évaluer tous les e-mails/newsletters envoyés. Ce procédé nous donne un aperçu des mailings qui ont été ouverts et des clics sur les liens hypertextes, ce qui nous permet d'adapter plus précisément les futurs emailings aux intérêts du groupe cible respectif. Vous trouverez des informations sur toutes les fonctions de Supermailer ici : http://www.supermailer.de/about-newsletter-software.htm.


Si vous vous opposez à l'analyse des données à des fins d'évaluation statistique, vous devez vous désabonner de notre newsletter.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails de notre part, vous pouvez cesser de les recevoir en envoyant un e-mail à unsubscribe@iso-chemie.de.

Plus d'informations sur la politique de confidentialité de « SuperMailer » sur : https://www.superscripte.de/register/html/datenschutz.htm

8. YouTube

ISO-Chemie GmbH utilise la plate-forme technique et les offres de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (https://www.youtube.com). ISO-Chemie GmbH n'a aucune influence sur la collecte des données et leur utilisation ultérieure par les réseaux sociaux. ISO-Chemie GmbH n'a pas non plus de moyens de contrôle efficaces à cet égard. Vous trouverez des informations sur les données traitées par la société YouTube/Google et à quelles fins dans la déclaration de protection des données de YouTube ou de Google sur https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

9. Présence  sur les réseaux sociaux

ISO-Chemie GmbH a des profils accessibles au public sur les réseaux sociaux. Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des réseaux sociaux que nous utilisons. Les réseaux sociaux peuvent généralement analyser le comportement des utilisateurs de manière exhaustive lorsque leur site Internet est visité.

Lorsque vous êtes connecté à votre compte de médias sociaux et que vous visitez notre page sur les médias sociaux, l'exploitant du portail de médias sociaux peut attribuer cette visite à votre compte utilisateur. Vos données personnelles peuvent dans certaines circonstances être collectées lorsque vous n'êtes pas connecté(e) ou ne possédez pas de compte sur le portail du média social concerné. Dans ce cas, cette collecte de données est effectuée, par exemple, par le biais de cookies qui sont stockés sur votre terminal ou par l'enregistrement de votre adresse IP.

À l'aide des données ainsi recueillies, les opérateurs des portails de médias sociaux peuvent créer des profils d'utilisateurs dans lesquels vos préférences et vos intérêts sont enregistrés.  La publicité liée à vos intérêts peut être ainsi affichée à l'intérieur et à l'extérieur des médias sociaux concernés.  Si vous possédez un compte sur le réseau social concerné, la publicité basée sur vos intérêts peut être affichée sur tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté ou avez été connecté.

Veuillez également noter que nous ne pouvons pas retracer tous les traitements sur les portails des médias sociaux.  Selon le fournisseur, les opérateurs des portails de médias sociaux peuvent être en mesure d'effectuer d'autres opérations de traitement.  Vous trouverez à cet effet des informations détaillées dans les conditions d'utilisation et les règles de protection des données des portails de médias sociaux respectifs. Nous mettons à disposition les liens correspondants dans les explications relatives de chaque fournisseur ci-dessous.

Nous n'avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données qui sont stockées par les opérateurs des réseaux sociaux pour leurs propres besoins.  Pour plus de précisions, veuillez contacter directement les opérateurs des réseaux sociaux (par exemple, leur politique de confidentialité, voir ci-dessous).

Instagram

Toutes les fonctionnalités du réseau social Instagram sont exploitées par Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande. Si vous êtes connecté à Instagram avec votre propre profil et que vous accédez au canal de médias sociaux ISO-Chemie GmbH, Instagram/Meta peut associer votre visite à votre profil connecté.

ISO-Chemie GmbH précise qu'il n'y a aucune influence sur le contenu, l'étendue de l'utilisation des données collectées par Instagram/Meta. Pour plus d'informations à ce sujet, ISO-Chemie GmbH se réfère à la déclaration de protection des données d'Instagram/Meta : https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect

Youtube

Nous avons un profil sur YouTube.  Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (https://www.youtube.com). ISO-Chemie GmbH n'a aucune influence sur la collecte des données et leur utilisation ultérieure par les réseaux sociaux. ISO-Chemie GmbH n'a pas non plus de moyens de contrôle efficaces à cet égard. Vous trouverez des informations sur les données traitées par la société YouTube/Google et à quelles fins elles le sont dans la déclaration de protection des données de YouTube ou de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

LinkedIn

Pour des informations et des conseils, ISO-Chemie GmbH utilise la plate-forme technique et les offres de LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (https://www.linkedin.com). ISO-Chemie GmbH n'a aucune influence sur le contenu et l'étendue de l'utilisation des données collectées par LinkedIn. Pour plus d'informations à ce sujet, ISO-Chemie GmbH se réfère à la déclaration de protection des données de LinkedIn : https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

Xing

Pour informer et conseiller, ISO-Chemie GmbH utilise la plate-forme technique et les offres de Xing, New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg (https://www.xing.com). ISO-Chemie GmbH n'a aucune influence sur le contenu et l'étendue de l'utilisation des données collectées par LinkedIn. Pour plus d'informations à ce sujet, ISO-Chemie GmbH se réfère à la déclaration de protection des données de XING : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Vidéoconférences, réunions en ligne et webinaires

Nous utilisons l'outil « 3CX WebMeeting » pour organiser des vidéoconférences, des réunions en ligne et des webinaires. « 3CX WebMeeting » est un service du fournisseur 3CX (3CX GmbH, Walter-Gieseking-Straße 22, 30519 Hanovre, Allemagne). Tous les serveurs sont situés en Allemagne et les données sont également traitées en Allemagne.

Seules les données personnelles nécessaires à la bonne exécution technique de la réunion en ligne  sont traitées. La caméra, le microphone et le transfert d'écran doivent être activés ou activés par vous-même. Lors des webinaires, nous désactivons généralement ces données.

Les données suivantes sont traitées : Nom (qui peut être défini par vous-même avant de rejoindre la réunion en ligne), votre adresse e-mail, vos données vidéo et audio et votre contenu d'écran partagé ou les fichiers de présentation téléchargés. Nous collectons et utilisons uniquement les données que votre navigateur Internet transmet automatiquement, telles que l'adresse IP de l'ordinateur demandeur, son type, sa langue et sa version et le système d'exploitation du navigateur Internet que vous utilisez, les pages consultées, la date et l'heure de la visite de notre site Web, la différence de fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT), la quantité de données transmises et le statut d'accès/code d'état HTTP.

Pour de plus amples informations, ISO-Chemie GmbH se réfère à la déclaration de protection des données de 3CX : https://www.3cx.com/company/privacy/

11. Contenus de tiers

Des contenus de tiers, tels que des cartes de Google Maps, sont intégrés sur notre site Internet. Pour ce faire, il faut que les fournisseurs de ces contenus détectent l'adresse IP des utilisateurs afin de pouvoir envoyer les contenus au navigateur concerné de l'utilisateur. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement les contenus dont les fournisseurs utilisent l'adresse IP exclusivement pour la livraison des contenus. Cependant, nous n'avons aucune influence sur le fait que le fournisseur concerné stocke également l'adresse IP à des fins statistiques, par exemple.

12. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles générées ou collectées, en particulier contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou contre tout accès de personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des évolutions technologiques.

Notre site Internet est crypté par la technologie SSL pour empêcher l'accès par des tiers non autorisés. Vous reconnaissez la transmission sécurisée à la désignation du protocole « https ://» ainsi qu'à la mention d'un certificat de confiance dans la ligne URL.

13. Vos droits

Si vous avez des questions sur l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles, veuillez contacter ISO-Chemie GmbH, Röntgenstr. 12, 73431 Aalen, ou par e-mail à portal@iso-chemie.de, Allemagne.

Vous pouvez également contacter le responsable de la protection des données. Vous trouverez les coordonnées sous Interlocuteur Protection des données.

Comme personne concernée par le traitement de vos données, vous pouvez faire valoir certains droits auprès de nous en vertu du RGPD et d'autres dispositions applicables en matière de protection des données. La section suivante contient des explications sur vos droits en vertu du RGPD. En fonction de la nature et de l'étendue de votre demande, nous vous demanderons de nous l'adresser par écrit.

Droits des personnes concernées

Comme personne concernée et conformément au RGPD, vous avez notamment les droits suivants envers ISO-Chemie GmbH :

Droit à l'information (art. 15 RGPD)

Vous pouvez nous demander à tout moment les informations que nous détenons à votre sujet. Ces informations concernent, entre autres, les catégories de données que nous traitons, les finalités pour lesquelles nous les traitons, l'origine des données, si nous ne les avons pas collectées directement auprès de vous et, le cas échéant, les destinataires auxquels nous avons transmis vos données. Vous pouvez recevoir une copie gratuite de vos données de notre part. Si vous souhaitez d'autres copies, nous nous réservons le droit de vous facturer les copies supplémentaires.

Droit de rectification (article 16 RGPD)

Vous pouvez nous demander de corriger vos données. Nous prendrons des mesures raisonnables afin que les données que nous détenons et traitons à votre sujet soient exactes, complètes et à jour, en fonction des renseignements les plus récents dont nous disposons.

Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données dans la mesure où les conditions légales sont remplies. Selon l'art. 17 du RGPD, cela peut être le cas si :

• les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées de toute autre manière ;
• vous révoquez votre consentement sur lequel le traitement était basé et s'il n'existe pas d'autre base légale pour le traitement ;
• vous vous opposez au traitement de vos données et il n'existe pas de raisons impérieuses et légitimes pour le traitement ou vous vous opposez au traitement de vos données à des fins de marketing direct ;
• les données ont été traitées illégalement ;
• le traitement n'est pas nécessaire pour assurer le respect d'une obligation légale qui nous oblige à traiter vos données ; en particulier en ce qui concerne les délais de conservation légaux ; pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
  
  

Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) :

vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données dans les cas suivants :

• vous contestez l'exactitude des données, et ce pendant la durée nécessaire pour nous permettre de vérifier l'exactitude des données ;
• le traitement est illicite et vous refusez de supprimer vos données et demandez plutôt que l'utilisation soit limitée ;
• nous n'avons plus besoin de vos données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;
• vous vous êtes opposé au traitement, si tant est qu'il n'est pas établi que nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres.
  
  

Droit au transfert des données (art. 20 RGPD) :

Sur votre demande, nous transmettrons vos données à un autre responsable - dans la mesure où la technique le permet. Toutefois, vous ne disposez de ce droit que si le traitement des données est basé sur votre consentement ou s'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat. Au lieu de recevoir une copie de vos données, vous pouvez également nous demander de transmettre les données directement à un autre responsable que vous désignez.

Droit d'opposition (art. 21 du RGPD) :

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière, à condition que le traitement des données soit basé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données. Cette dernière disposition ne s'applique pas si nous pouvons démontrer qu'il existe des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts ou si nous avons besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Délais pour l'exercice des droits des personnes concernées

En principe, nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours. Toutefois, ce délai peut être prolongé pour des raisons liées au droit spécifique de la personne concernée ou à la complexité de votre demande.

Limitation de la transmission d'informations en cas d'exercice des droits des personnes concernées

Dans certaines situations, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir des informations sur toutes vos données en raison des exigences légales. Si nous devons rejeter votre demande d'information dans un tel cas, nous vous informerons également des raisons du rejet.

Plainte auprès des autorités de surveillance

ISO-Chemie GmbH prend vos préoccupations et vos droits très au sérieux. Toutefois, si vous pensez que nous n'avons pas répondu de manière adéquate à vos réclamations ou préoccupations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données.

14. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment avec effet pour l'avenir. Une version actualisée est disponible sur notre site. Nous vous invitons à visiter régulièrement le site Internet et à vous informer sur la réglementation applicable en matière de protection des données.

Version : 01.10.2024

Interlocuteur pour la protection des Données

ISO-CHEMIE GmbH

Le Délégue à la protection des données

Röntgenstrasse 12

73431 AALEN

Tél. +49 (0)7361 94 90-9846

Mail à  DSB@iso-chemie.de

Dernière mise à jour : 25.05.2018